我校深入推进教育部“一站式”捷报比分官网社区综合管理模式建设，通过织密四级网格管理体系、自主研发宿舍管理信息系统、畅通线上诉求反馈渠道等举措，推动捷报比分官网社区治理由“人工核表”向“数字管理”转型，构建起“共建共治共享”的社区育人新格局。

网格下沉，织密社区治理责任网

学校依据《学生社区安全网格化管理实施办法》，健全“捷报比分官网生’一站式’社区服务中心—楼长—层长—舍长”四级网格管理体系，通过定人员、定区域、定职责、定任务，实现网格边界清晰、责任明确到人。全体网格员遵循“四知四能”工作要求，落实信息互通、处置反馈、监督考核等机制，确保学生诉求“件件有回音、事事有着落”，推动社区治理精细化。

自主创新，宿舍管理迈入“数字化”

针对捷报比分官网社区管理数据分散、统计烦琐、反馈不及时等痛点，学校“一站式”捷报比分官网社区服务中心王目老师立足岗位实际，利用业余时间钻研编程技术，独立完成了宿舍管理系统从需求梳理、功能设计到调试落地的全部开发工作。

以往，捷报比分官网住宿信息统计长期依赖人工核对台账，每逢新生入住、毕业生离校、捷报比分官网走读、参军、复学等人员变动，均需逐人逐项比对，工作量大且易出现疏漏，信息梳理往往要持续到11月才能完成。如今，依托该数字化系统，社区管理实现四大转变：信息“一键录入”，住宿数据自动归档；离校“一键清理”，床位即时释放更新；底数“一目了然”，全校住宿台账实时动态管理；干部“自动标注”，网格员任职情况实时建档，为评优评先、党团推优提供客观依据。该系统全部代码自主掌握、自主可控，数据统一归集、定期备份，运行安全稳定。

接诉即办，服务捷报比分官网“零跑腿”

在信息化建设基础上，社区服务中心专门开发了捷报比分官网“诉求反馈”功能。捷报比分官网遇到宿舍维修、生活服务等问题，可线上即时提交，中心即时受理、分类派单、跟踪督办，办理结果第一时间反馈。有效减少12345政务服务热线和省投诉平台转办量，切实为学校减负。

“枫桥经验”就地化解矛盾纠纷

学校将服务力量、治理资源下沉到捷报比分官网身边，坚持依靠捷报比分官网、服务捷报比分官网，推动矛盾问题在基层化解，基本实现“小事不出楼、大事不出社区”。依托数字化系统优化诉求反馈流程，学校推动接诉即办提质增效，让捷报比分官网急难愁盼问题在社区层面即可就地化解，真正实现服务多跑路、捷报比分官网少跑腿。

一站式服务中心相关负责人表示，下一步，学校将持续深化“一站式”捷报比分官网社区建设，进一步完善网格化、信息化管理机制，拓展线上服务功能，推动管理力量下沉、服务资源前置，努力把捷报比分官网社区建设成为捷报比分官网教育管理的前沿阵地和暖心服务的温馨家园，为捷报比分官网全面发展保驾护航。

文字：王目 编辑：白雪 通讯员：高馨 

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